در عصر دیجیتال، رفتار مشتریان به طور چشمگیری تغییر کرده است؛ در سال ۲۰۲۳ بیش از ۳۰ درصد خریدها به صورت آنلاین رقم خورده و حتی بیش از ۵۰ درصد از مشتریان نسل Z ترجیح می دهند خریدشان را به صورت آنلاین انجام دهند. به همین علت داشتن و طراحی وب سایت فروشگاهی نه تنها یک ضرورت بلکه یک ابزار حیاتی برای کسب‌ و کارهایی است که قصد دارند در بازار رقابتی باقی بمانند؛ در آخر توجه داشته باشید که ۲۸ درصد از جستجوهای (آنلاین) محلی منجر به خرید می‌ شوند.